Un accompagnement adapté à
votre activité.
DAXS assure l'ensemble de votre maintenance informatique externalisée ou complète vos équipes internes et locales : au quotidien, en support de niveau 2 ou 3, pour les sujets spécialisés et les projets.
- Soulager l'équipe informatique interne
- Clarifier les responsabilités
- Assurer un suivi documenté de l'exploitation
Un accompagnement aussi individuel que votre activité et vos méthodes.
Les solutions standards peuvent très bien convenir. L'essentiel est de savoir où elles sont utiles et où votre activité exige autre chose.
DAXS définit avec vous les responsabilités, les priorités et les services. Certaines entreprises externalisent entièrement l'exploitation. D'autres ont besoin d'un appui pour l'architecture, les incidents complexes, la documentation ou des projets précis.
De la question quotidienne aux décisions techniques fondamentales.
Postes de travail et utilisateurs
Accompagner de façon traçable l'arrivée des collaborateurs, les équipements, les accès, les incidents et les tâches récurrentes.
Serveurs et infrastructure
Examiner ensemble systèmes locaux, réseaux, virtualisation, infrastructure propre, services hybrides et cloud.
Sécurité et sauvegarde
Définir et documenter les priorités de protection, de sauvegarde et de restauration dans l'exploitation quotidienne.
Logiciels et licences
Suivre les logiciels métiers, leurs versions, leurs échéances et leur attribution aux utilisateurs et aux appareils.
Communication
Intégrer téléphonie, e-mail et collaboration dans l'environnement global en fonction de leur utilité.
Planification et projets
Évaluer les changements sur les plans technique et économique, les réaliser de façon contrôlée et assurer leur transmission.
Comprendre. Structurer. Accompagner.
Évaluer l'existant avec lucidité avant de le remplacer.
L'âge, le support du fabricant, les pièces disponibles, la sécurité, l'isolation, la sauvegarde, la maintenabilité, les coûts et l'importance opérationnelle sont évalués ensemble. Un ancien ProLiant sans Care Pack ne doit pas forcément être remplacé demain. Mais continuer à exploiter un système critique sans stratégie de pièces de rechange ni de restauration peut présenter un risque réel pour l'entreprise.
Des réponses pratiques sur la maintenance informatique et les systèmes.
Peut-on conserver les serveurs existants ?
Oui, si les performances, l'état, la sécurité, la disponibilité des pièces et les possibilités de restauration conviennent à l'usage. Nous évaluons le risque concret et l'importance pour l'activité, au-delà de l'âge.
Faut-il remplacer immédiatement le matériel sans support fabricant ?
Pas automatiquement. Une exploitation planifiée peut être acceptable si les pièces, la supervision, les sauvegardes et un plan de panne sont disponibles. Pour un système critique, l'absence de support peut peser fortement sur la décision.
Quand le matériel ancien devient-il réellement un risque ?
Lorsque les pannes deviennent plus probables, les pièces plus difficiles à trouver, la restauration trop longue ou lorsqu'un seul équipement peut arrêter une grande partie de l'activité. Ces facteurs sont évalués ensemble.
Peut-on continuer à utiliser un logiciel ancien ?
Parfois, notamment lorsqu'il est indispensable à un processus important. Nous vérifions alors le système d'exploitation, les interfaces, les sauvegardes, les accès et les possibilités d'isolation. Une exploitation durable sans mises à jour exige une décision sur les risques clairement documentée.
Que faire si une application fonctionne uniquement sur un ancien système ?
Selon l'application, l'isolation, la virtualisation, un réseau cloisonné, l'accès distant ou un remplacement progressif peuvent convenir. Il faut d'abord identifier les dépendances réelles.
Peut-on isoler un ancien système d'Internet ?
Souvent, oui. La segmentation du réseau, les connexions limitées et les accès contrôlés peuvent réduire nettement les risques. L'isolation doit être accompagnée de sauvegardes et d'un plan en cas de panne matérielle ou logicielle.
Les snapshots remplacent-ils les sauvegardes ?
Non. Les snapshots facilitent les retours rapides en arrière, mais se trouvent souvent sur la même plateforme et partagent son risque de panne. Une sauvegarde solide exige des copies supplémentaires séparées et une restauration testée.
Comment continuer à exploiter raisonnablement un serveur sans Care Pack ?
Avec un matériel documenté, des pièces disponibles, une supervision, des sauvegardes récentes et un plan de restauration réaliste. La pertinence économique dépend de la criticité et de la durée possible d'interruption.
Quand un remplacement est-il plus économique que la poursuite de l'exploitation ?
Lorsque la maintenance, le risque de panne, la consommation d'énergie, l'absence de pièces ou le blocage des mises à jour dépassent les coûts et les risques d'un remplacement planifié. Nous comparons les options de façon claire.
Reprenez-vous des environnements informatiques existants ?
Oui. DAXS part de l'existant, reprend la documentation et vérifie ce qui fonctionne bien. Les changements sont priorisés ; tout ne doit pas être acheté à neuf ou modifié simultanément.
Travaillez-vous avec notre équipe informatique interne ?
Oui. Les responsabilités peuvent être clairement réparties entre votre équipe et DAXS. DAXS peut prendre en charge le support de niveau 2 ou 3, les projets, la documentation ou certains domaines spécialisés.
Pouvez-vous remplacer notre prestataire informatique actuel ?
Oui. Une transmission rigoureuse couvre les accès, les systèmes, les contrats, les licences, les problèmes ouverts et les responsabilités. La documentation manquante est complétée progressivement en limitant les risques pour l'exploitation courante.
Comment se déroule une migration ?
Après l'inventaire et la définition de la cible, nous planifions les dépendances, les tests, les créneaux, le retour en arrière et la communication. Les utilisateurs reçoivent à temps les informations nécessaires à leur travail.
Que documente-t-on avant un changement ?
La situation initiale, les systèmes concernés, les dépendances, la sauvegarde ou le retour en arrière, les responsabilités et les risques ouverts. Le niveau de détail dépend de l'importance et de la complexité du changement.
Peut-on conserver les licences existantes ?
Souvent, oui. Nous vérifions le type de contrat, l'attribution, la durée, la transférabilité et l'utilisation réelle. Les licences manquantes ou en double sont vérifiées de façon traçable.
Existe-t-il un service informatique près de chez moi ?
Pour les entreprises de Haute-Autriche et du Vorarlberg, DAXS est joignable personnellement à Ansfelden, Linz et Nenzing. Nous accompagnons les postes de travail, les ordinateurs, les accès utilisateurs, les réseaux et la maintenance régulière, sur place ou à distance selon la mission. Retrouvez ici les contacts directs et les rendez-vous.
DAXS propose-t-il du conseil en licences logicielles ?
Oui. Nous examinons les licences existantes, les besoins, les échéances et les modes d'acquisition adaptés. Le conseil et l'optimisation des licences présentent ce domaine plus en détail.
Que faire si seules des pièces d'occasion sont encore disponibles ?
Les pièces d'occasion peuvent servir de solution transitoire. Pour les systèmes critiques, il faut aussi des pièces vérifiées, une gestion claire du stock et un plan si cette option n'est plus disponible.
Quel accompagnement convient à votre activité ?
Nous clarifions l'existant, les responsabilités, les risques et les missions pour lesquelles DAXS peut vous aider régulièrement ou ponctuellement.